يشترط في المنتج المراد إستبداله أو إرجاعه أن يكون غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه يحق لك الإستبدال أو الإسترجاع.
إذا لم يكن هنالك خطأ أو عيب في المنتج ولكن لم تعد ترغب به لسبب ما يحق لك إستبداله فقط (بعد التواصل معنا ومعرفة الأسباب، ولكن لن يتحمل الموقع مصاريف التوصيل).
إذا وصلك منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه سنتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع.
تستغرق عملية إسترداد المبلغ إذا كان الدفع عن طريق مدى والطلب مازال (تحت المراجعة) 24 ساعة لإستعادة المبلغ، أما إذا كان الدفع عن طريق البطاقات الإئتمانية أو في حالة تغير حالة الطلب إلى (قيد التنفيذ) فقد يستغرق ذلك مدة من 10 إلى 14 يوم عمل من تاريخ إجراء طلب الإسترجاع.
يصل المنتج إليك في حال طلب الإستبدال خلال 4 - 5 أيام عمل من تاريخ إستلام الموقع للمنتج المراد إستبداله والتأكد من سلامته أو العيب الذي به.
